SERVICE
Der Erfolg jeder geschäftlichen Aktivität ist unmittelbar an ihre Kunden gebunden. Für uns sind unsere Kunden nicht nur Auftraggeber sondern Partner, mit denen wir eine langjährige Zusammenarbeit anstreben. Sie sind es, die uns täglich zur Verbesserung von Abläufen und Angeboten anspornen.
Unser Service geht deshalb weit über die üblichen Grenzen des Großhandels hinaus. Dazu gehört eine fachmännische Problemlösung im Alltag des Betriebs eines Einzelhandelsgeschäfts gleichermaßen wie eine Unterstützung mit Know How zur Verbesserung von Abläufen und Vorgehensweisen dazu. Durch den kollektiven Informationsaustausch profitieren alle, frei nach dem Motto: Informationen schaden nur dem, der sie nicht hat.
Bei uns wird SERVICE groß geschrieben.
Im Mittelpunkt unseres Unternehmens steht der zufriedene, einzelne Kunde. In unseren Filialen, über unsere Hotline als auch durch Vor-Ort-Hilfe bieten wir unseren Kunden einen "Rund-um-Service" in Sachen Drucken an.
Wir testen jede Patrone
Gerne spart man durch das Befüllen von Druckerpatronen zwischen 60% und 75%. Voraussetzung dafür ist eine umfassende Dienstleistung. Das bedeutet, dass jede mit einem eigenen Druckkopf ausgestattete Tintenpatrone (HP, Lexmark, teilweise Canon, und verschiedene andere) nicht nur befüllt wird, sondern durch Düsentest und Farbausdruck ihre volle Funktionalität zeigt.
Der Kunde erhält somit eine fachlich genau Information über den Qualitätszustand seiner gebrauchten Tintenpatrone. Bei der Herausgabe wird ihm der Ausdruck gezeigt und erklärt. Das schafft eine zufriedene Kundschaft. Weiterhin gehören eine perfekte Qualität und faire Preise zum Standard unserer Geschäftsphilosophie.
Fachmännische Beratung
Wir beraten selbstverständlich jeden Kunden in Sachen Drucken, dass heißt wir empfehlen individuell den richtigen Drucker unter Berücksichtigung des Druckereinsatzes und Druckfolgekosten.
Druckerreparatur
Wie oft kommt es vor, dass ein Drucker nach längerem Stillstand schlecht druckt - der Druckkopf ist eingetrocknet.
Oder Ihr Drucker zieht das Papier nicht mehr ein. Egal welches Problem Ihr Tintenstrahl oder Laserdrucker auch hat, unsere Techniker bieten schnelle Hilfe zu einem fairen Preis an.
Selbstverständlich werden alle Arbeiten von professionellen Technikern durchgeführt!
Auf über 50m² erstreckt sich heute unsere Werkstatt, die auch die Drucker Ihrer Kunden zu einem fairen Preis schnell und fachmännisch reparieren kann – ein Service, der nachhaltig auch Ihre Kunden überzeug – denn neue Geräte verkaufen kann jeder.
Sollten Produkte unsere und Ihre hohen Erwartungen mal nicht erfüllen und zu Beanstandungen führen, so versteht sich eine schnelle und faire Prüfung Ihrer Rücksendung von selber. Einfach per RMA Formular die Produkte an uns einsenden und nach erfolgter Prüfung erhalten Sie Ihre Gutschrift zur Verrechnung.
Wenn Sie unseren Service einmal kennen gelernt haben, werden Sie merken dass wir stets bemüht sind, den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden.